LATAM reúne mais de 60 parceiros na reta final da transição para o NDC

A LATAM reuniu em São Paulo (SP) 62 agentes de viagem e agregadores para avançar na transição para o NDC by LATAM, o novo sistema de distribuição de seus produtos e serviços, que começou a ser implementado em maio de 2023. 

No evento realizado na Academia Corporativa LATAM, os parceiros comerciais conheceram avanços e status de implementação do novo sistema, que substituirá definitivamente a antiga plataforma e-LATAM em 31 de outubro de 2024.
 
Segundo Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da LATAM Brasil, o contato direto com os parceiros é essencial para uma transição segura e eficiente. 

"Temos promovido encontros como esse desde 2023 para ouvir sugestões e construir uma relação produtiva para que a nova ferramenta atenda as necessidades da LATAM, dos parceiros e dos clientes finais. É um trabalho em conjunto para dar segurança na reta final de transição para o NDC", explica.

O novo sistema
 
O NDC by LATAM, vale lembrar, utiliza o padrão de transmissão da indústria “NDC”, em referência à “nova capacidade de distribuição” (em inglês “New Distribution Capability"). Entre os benefícios, destaque para conexão com preços contínuos, personalização e adaptação de ofertas, acesso a informações sobre produtos e tarifas em tempo real.

Mais: autonomia em reemissões e reembolsos, acesso a mais opções de ancillaries, processos de pós-venda mais fluidos e a possibilidade de evitar a taxa de recuperação de custos de distribuição aplicável ao canal GDS. A ferramenta é utilizada em 20 países, conta com mais de 1,1 mil agências conectadas e já foi responsável pela emissão de mais de 1,9 milhão de passagens.