Como solicitar reparos na iluminação pública pelo site ou aplicativo

A prefeitura de Corumbá disponibiliza dois canais digitais para que a população solicite reparos na iluminação pública: o site e o aplicativo Cidade Iluminada, disponível gratuitamente na Play Store para celulares Android.

Coordenado pela secretaria municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos, o serviço permite que os moradores registrem pedidos de manutenção sem precisar se deslocar. A iniciativa integra as ações da primeira Parceria Público-Privada (PPP) de iluminação pública do Estado de Mato Grosso do Sul.

Por meio da plataforma, o munícipe pode informar problemas na iluminação de ruas e outros espaços públicos, contribuindo para a identificação dos pontos que precisam de manutenção e para a organização dos atendimentos.

Outra vantagem é a possibilidade de acompanhar o andamento da solicitação. Após o registro, o sistema gera um número de protocolo, que permite ao cidadão consultar as informações referentes ao pedido.

Saiba como solicitar o reparo

O procedimento pode ser realizado pelo computador, acessando o site, ou diretamente pelo celular, utilizando o aplicativo Cidade Iluminada.

Pelo site:
1.    Acesse a plataforma: entre em novo.cidadeiluminada.com.br.
2.    Faça o acesso ou cadastro: siga as orientações apresentadas pelo sistema para identificar o solicitante.
3.    Informe o local do problema: indique o endereço do ponto de iluminação que precisa de reparo, procurando fornecer a localização mais precisa possível.
4.    Registre a ocorrência: descreva o problema identificado na iluminação pública e preencha os campos solicitados.
5.    Finalize a solicitação: confira as informações e envie o pedido.
6.    Guarde o protocolo: anote o número gerado pelo sistema para acompanhar o andamento do atendimento.
7.    
Pelo aplicativo Cidade Iluminada:
1.    Baixe o aplicativo: procure por Cidade Iluminada na Play Store e instale-o gratuitamente.
2.    Acesse a plataforma: abra o aplicativo e siga as instruções para entrar ou realizar o cadastro.
3.    Localize o ponto que precisa de reparo: informe o endereço ou utilize os recursos de localização disponibilizados pelo sistema, conforme as opções apresentadas.
4.    Descreva o problema: preencha as informações solicitadas sobre a falha na iluminação pública.
5.    Envie o pedido: confira os dados e conclua o registro da ocorrência.
6.    Salve o protocolo: utilize o número gerado para acompanhar a solicitação.